本文徐州律师吕律师针对汽车在收费停车场被剐蹭的法律问题展开讨论，探讨了车主与停车场经营者的权益与责任，以及在此类事件中的法律救济途径。
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背景与现状
随着中国汽车保有量的持续增长，停车场的数量和服务也随之崛起。但在这一增长背后，停车场的法律问题逐渐浮现，尤其是车辆在停车场内受损的事件。收费停车场作为车主与经营者之间建立合同关系的场所，其法律权益与责任成为关注的焦点。当汽车在收费停车场被剐蹭时，车主常常面临维权困境。
法律分析
- 合同关系：车主与收费停车场之间，一旦完成缴费，即形成了合同关系。这要求停车场需提供安全的停车环境，确保车主的车辆不受损害。车辆放入停车场后应按照现场引导人员的指示或指定位置停放车辆。发现车辆受损后，应及时留存证据，第一时间报警并寻求停车场管理者的帮助。
- 侵权责任：若车辆在停车场内受到剐蹭，停车场经营者需承担相应的侵权责任，除非能证明其为不可抗力或第三方行为所致。民法典1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者、或者群众性活动组织者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者、或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担了补充责任后，可以向第三人追偿。
- 免责条款：部分停车场会在合同中设立免责条款，但这些条款需在合法、合理的范围内，否则可能被认定为无效。
对比与参照
与公共场所的免费停车场相比，收费停车场因其经营性质，对车辆的安全负有更高的注意义务。在某些国家，收费停车场的经营者需投保公众责任险，以确保车主在车辆受损时得到及时赔偿。
法律建议与策略
- 车主策略：在车辆受损时，车主应首先拍照取证，并及时联系停车场管理人员。若停车场不予赔偿，车主可通过法律途径维权，如起诉或仲裁。
- 停车场经营者策略：为确保经营安全，经营者应明确停车场的免责条款，并投保相关责任险，同时在停车场内设置清晰的监控设备，确保事件发生时能迅速查明真相。
案例探讨
以某大型商场的收费停车场为例，车主李先生在购物返回后发现车辆被剐蹭。他立即联系商场管理方并提供了确凿的证据。经过调查，商场方承认了其管理疏忽，并迅速对李先生进行了赔偿。此案例说明了车主在遭遇类似事件时，及时取证并与管理方沟通的重要性。法院结合其第一时间报警调看监控的行为，认定其车辆系在停车场停放期间受损，保安公司未在第一时间发现原告车辆受损的情况，且在事故发生后也未能提供有效线索以确定侵权车辆。在此情况下，保安公司应承担全部赔偿责任。
总结与前景
随着法治社会的进步，人们在日常生活中的权益得到更为完善的保障。对于收费停车场这一特殊领域，法律明确了车主与经营者之间的权益与责任。但当车辆受损事件发生时，双方应本着公平、公正的原则，通过合法途径解决争端。未来，随着技术的进步，如智能监控、自动识别等，停车场的安全管理将更加完善，减少车辆受损事件的发生。同时，法律也将针对这一领域出现的新问题、新挑战进行持续的完善与创新。